Chính sách bảo hành

Tất cả các sản phẩm trước khi gửi đi đều sẽ được Anh Đức Print kiểm tra chất lượng kỹ lưỡng. Bên cạnh đó, Anh Đức Print cũng đưa ra các chính sách đổi trả, bảo hành uy tín nhằm mang đến cho khách hàng sự an tâm và những trải nghiệm dịch vụ tốt nhất. 

Thời hạn bảo hành

• 12 tháng đối với Album – Photobook
• 12 tháng đối với Hộp đựng Album – Photobook

Sản phẩm khác được thông báo cụ thể trên trang sản phẩm đó, thông thường là 12 tháng kể từ ngày nhận hàng. 

Điều kiện bảo hành

• Khách hàng được kiểm tra đơn hàng trước khi nhận và có quyền từ chối nhận hàng nếu phát hiện sản phẩm bị lỗi hoặc giao không đúng sản phẩm đã đặt trong đơn đặt hàng. 
• Anh Đức Print bảo hành tất cả Album – Photobook nếu sản phẩm có lỗi về kỹ thuật (đóng cuốn lệch, xéo giấy,…) và đảm bảo hàng chưa bị hư hại, móp méo. 

Các trường hợp không chấp nhận bảo hành

• Sử dụng sai, không đúng hướng dẫn sử dụng.
• Bảo quản sai, lưu giữ ở nơi nhiệt độ cao, ẩm ướt, tiếp xúc với hoá chất, bụi bẩn,… 
• Không áp dụng bảo hành trong trường hợp hao mòn tự nhiên, sử dụng sai mục đích. 
• Gửi lại hàng không đúng mẫu mã, không phải là hàng của Anh Đức Print. 

Nơi nhận bảo hành

• Quý khách vui lòng mang sản phẩm bảo hành đến trực tiếp hoặc gửi về địa chỉ cửa hàng Anh Đức Print & mô tả chi tiết lỗi. 
• Hoặc quý khách gọi đến số hotline 02363 825 425 để được hướng dẫn. 
• Hoặc quý khách liên hệ qua Email: info@adprint.vn 
• Thời gian: 8h00 – 17h00 các ngày trong tuần. 

Anh Đức Print sẽ xác nhận với Quý khách hàng về biện pháp sửa chữa hoặc thay thế theo Chính Sách Bảo Hành.